Ich habe ihre FAQs gelesen und die
Software wiederinstalliert doch habe ich dieselben Probleme. Was kann ich
machen?
Wenn diese Ratschläge nicht helfen werden, schreiben Sie uns bitte!
Folgen Sie diesen
Richtlinien, um sicherzustellen, dass
Sie eine schnelle Antwort bekommen werden:
1. Was kann ich machen um die Hilfe so bald wie möglich zu bekommen?
Überzeugen Sie sich, dass Ihr Spam Filter so eingestellt ist, dass
Sie im Stande sind, Post von
support@avsmedia.com
zu bekommen. Das ist sehr wichtig, da es ziemlich häufig passiert,
dass unsere E-mails wegen Ihrer Anti-Spam Software nicht rechtzeitig
unsere Kunden erreichen. Normalerweise werden die Mails von unseren Kunden
innnerhalb von 2 Arbeitstagen beantwortet.
Am schnellsten und besten ist es, wenn Sie das folgende
Support-Formular
ausfüllen. Es ermöglicht uns, alle für uns notwendigen Informationen
zu bekommen, um auf Ihre Fragen zu antworten. Stellen Sie bitte sicher, dass
Sie eine gültige E-mail Adresse eingeben.
2. Welche Information soll ich eingeben, um die Hilfe schnell zu bekommen?
Beschreiben Sie Ihr Problem oder Ihre Frage ausführlich, Schritt für
Schritt , damit wir alles nachvollziehen können. Wenn Sie Probleme
mit Hardware haben, geben Sie bitte den GENUAUEN MODEL-NAMEN
des Capture-Werkzeugs, CD- oder DVD-Laufwerks, Video oder Foto Kamera, CPUs,
usw. ein, abhängig von Ihrem Problem.
3. Diese Software macht nicht, was ich brauche, ich will meine Bestellung
stornieren.
Wenn Sie mit unserer Software nicht zufrieden sind und Ihre Zahlung
stornieren möchten, lesen Sie bitte unsere
Stornierungserklärungsseite.
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